POLÍTICA DE REEMBOLSO
¡Gracias por comprar en Óptica Switch!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
ELEGIBILIDAD PARA REEMBOLSOS Y CAMBIOS
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, los artículos en descuento no se pueden reembolsar.
Si el artículo fue marcado como un regalo al momento de la compra y se envió directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
CAMBIOS
Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas hacer un cambio por el mismo artículo, envíanos un email a ventas@opticaswitch.cl para coordinar el envío del producto.
BIENES EXENTOS
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Tarjetas de regalo (Gif Cards).
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
REEMBOLSOS PARCIALES (si es aplicable)
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado.
Cualquier artículo que se devuelva después de cumplidos los 30 días.
Una vez que se reciba y revise tu devolución, te enviaremos un email para notificándote la recepción del articulo y la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 10 días hábiles desde la recepción del pedido.
REEMBOLSOS ATRASADOS O FALTANTES
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria. Luego comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar tiempo, de pendiendo de su banco, antes de verse reflejado en su cuenta.
Si aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al ventas@opticaswitch.cl
ENVÍO
No devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección Agustinas Nº641, oficina 601, Santiago.
Usted será responsable de pagar sus costos de envió al devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirá de este el costo del envío.
El tiempo que tarde la llegada de tu producto cambiado, podría variar dependiendo de la dirección de envío.
